Descrição
Este estudo investigou a partir das percepções dos turistas, se os atrativos turísticos e os serviços agregados ao Passeio de Trem Maria-Fumaça atendem às expectativas do turista. O estudo foi desenvolvido por meio da utilização de questionários, entrevistas, observações, memoriais descritivos, notas de campo e registro de relatos orais. Os resultados foram analisados de forma descritiva, interpretando em profundidade as percepções dos turistas em relação ao produto em questão. Evidenciou-se que as animações culturais e lúdicas que ocorrem durante todo o passeio constituem-se no diferencial do mesmo. Embora alguns turistas tenham feito críticas negativas ao passeio, esse atende às expectativas, principalmente por proporcionar diversão, interação e cultura aos participantes.
