Descrição
Given the changes that the cultural sector has been experiencing in last years and the
intensification of the use of social and digital media due to the COVID-19 pandemic, museums
had to rethink their management, communication and digital marketing strategies to answer the
new demands of an increasingly connected society, creating new forms of relationship between
the public and art spaces. Therefore, the objective of this research is to analyze initiatives, good
practices and strategies that are being used by these institutions to deal with the challenges that
have arisen in this new scenario and to investigate the impacts of these changes in the public's
perception and experience: in aesthetic fruition, learning, narrative construction in art exhibitions
and critical formation of the subject. For this, social, environmental, cultural and technological
analyses are performed to understand how a subjective and complex relationship between art
museums and the public are established.||Diante das mudanças que o setor cultural vem vivenciando nos últimos anos e da intensificação
do uso das redes sociais e dos meios digitais devido a pandemia de COVID-19, instituições
museológicas precisaram repensar suas estratégias de gestão, comunicação e marketing digital
para atender às novas demandas de uma sociedade cada vez mais conectada, criando novas formas
de relacionamento entre público e espaços de arte. Portanto, o objetivo deste trabalho é analisar
quais iniciativas, boas práticas e estratégias estão sendo utilizadas por essas instituições para lidar
com os desafios que surgiram neste novo cenário e investigar quais são os impactos dessas
mudanças na experiência como um todo na percepção do público: na fruição, aprendizado,
construção de narrativas expositivas e formação crítica do sujeito. Para isso, são realizadas
análises sociais, ambientais, culturais e tecnológicas para compreender como se dá a relação
subjetiva e complexa entre instituições museológicas de arte e público.
