Descrição
This article presents the results of a master´s program study on sanitary surveillance communication through Facebook, the most popular social platform in Brazil that offers a new communication configuration for health promotion. It verifies the strong and weak points of digital communication processes that evoke sanitary risk mediatization in order to evaluate whether such strategies can be considered tools for social protection and the consolidation of the right to health. Firstly, public organizations in Brazil identified as Sanitary Surveillance Services (SSS) that hold a fanpage on Facebook are listed. We thendescribewhatis being communicated andhow. The application software Netvizz was used for data mining. Social Network Analysis and Content Analysis wereusedasguidestoconstructananalyticalmodel.Both theAnvisaOficialandVigilânciaSanitáriaRiofanpages wereselectedtocontentanalysisoftheir30mostengaged posts,publishedin2017betweenJune1standDecember1st. Those fanpages represent the Federal Brazilian SSS (AgênciaNacionaldeVigilânciaSanitária)andtheRiode Janeiromunicipality´sSSS,respectively.Thetopicsrelated to the highest engagement (highest sum of reactions, commentsandshares)were:medicinefromAnvisaOficial posts and zoonosis control from Vigilância Sanitária Rioposts.Eachtopic canbe associatedtomany sanitary risks and reveal various tensions and conflicts between interconnected society and public health services. We believe in digital communication as a contemporary alternative to increment social protection,reinforce the rightto information and, consequently, consolidate the rightto health.||Este artigo apresenta resultados de uma pesquisa de mestrado que estudou o campo da comunicação em vigilância sanitária por meio do Facebook, a plataforma social mais popular no Brasil e que sustenta uma nova configuração comunicativa para a promoção da saúde. Busca-se revelar potências e fragilidades dos processos comunicativos digitais que evocam a midiatização do risco sanitário, a fim de verificar se essas iniciativas podem ser consideradas ferramentas de proteção social e de consolidação do direito à saúde. Primeiramente, identificamos as vigilâncias sanitárias com páginas no Facebook. Então, analisamos o que estava sendo comunicado e de que forma. O aplicativo Netvizz foi empregado na mineração dos dados. Fundamentos da análise de redes sociais e da análisedeconteúdoguiaramomodeloanalíticoproposto. AspáginasnoFacebookdaAgênciaNacionaldeVigilância Sanitária (Anvisa Oficial) e da Vigilância Sanitária do município do Rio de Janeiro (Vigilância Sanitária Rio) foram selecionadas para análise de conteúdo. Das 30 postagens de maior engajamento, publicadas entre 1º de junho e 1º de dezembro de 2017, foram revelados os temas com mais reações, comentários e compartilhamentosporpartedosusuários conectados: medicamento, na página Anvisa Oficial; e controle de zoonoses, para a Vigilância Sanitária Rio. Cada tema está associado a uma diversidade de riscos sanitários, os quais revelam tensões e conflitos entre a sociedade e o poder público conectados. Acreditamos na comunicação digital como alternativa contemporânea para incrementar ferramentas de proteção social, fortalecer o direito à informação e, consequentemente, consolidar o direito à saúde.
