Descrição
Hoje, as mídias sociais são a nova forma de ativismo em comunicação de marketing digital. As empresas não são mais os donos exclusivos da relação dos consumidores com seus produtos / serviços; em vez disso, a sobrevivência das organizações depende da utilização efetiva dos meios de comunicação social. Os consumidores confiam nas outras pessoas para fornecer recomendações sobre produtos e serviços de uma forma muito ativa, e é importante saber como e porque as mídias sociais influenciam as organizações. Este estudo analisa através de uma revisão da literatura a importância do ativismo através da mídia social para comunicação de marketing digital e propõe um modelo de negócio para as estratégias de marketing de sucesso.||Today, social media is the new form of activism in digital marketing communication. Companies are no longer the exclusive owners of the relationship of consumers with their products / services; rather, the survival of organizations depends on effective use of the media. Consumers rely on other people to provide recommendations on products and services in a very active way, and it is important to know how and why social media influences organizations. This study analyzes through a literature review the importance of activism through social media for digital marketing communication and proposes a business model for successful marketing strategies.
